Preguntes freqüents

Llistat de preguntes freqüents

Quines són les hores d’entrada i sortida?

L’apartament estarà disponible a partir de les 16:00 hores. L’hora de sortida és abans de les 11:00 hores. Si necessiteu sortir més tard farem el que estigui a les nostres mans per adaptar-nos a les vostres necessitats. Aquestes hores són les recomanades per facilitar-vos la vostra estada i la nostra feina

Hi ha connexió a Internet?

Sí, la connexió a Internet està distribuïda per tota la casa

Puc avisar abans d'arribar per posar la calefacció a l'apartament?

Si, ens podeu avisar i nosaltres engegarem la calefacció. D’aquesta forma la casa estarà calenta al arribar

Com puc reservar?

Per reservar, s’ha d’anar al menú de la pàgina web i entrar a l’apartat de reserves, allà haureu d’omplir el formulari.

Si teniu problemes podeu contactar trucant al 636 59 44 68 o enviant un e-mail a info@ruralberros.com

Es pot portar una mascota?

No. Està prohibit portar animals de companyia.

S'ha de pagar abans d'arribar a l'apartament?

En totes les reserves s’ha d’ingressar el 30% en un termini de 48 hores desprès d’haver reservat.

Hi ha servei d'una neteja extra?

Oferim servei de neteja enmig d’una estada amb un cost addicional de 50€. No obstant, us recordem que és la vostra obligació deixar el pis net i en unes condicions raonablement similars a les que aquest es trobava al moment de l’arribada. De no ser així se li cobrarà un sobrecàrrec per la neteja.

Es pot portar una mascota?

No. Està prohibit portar animals de companyia.

Hi ha llençols i tovalloles a l'apartament?

Si, la casa està equipada amb llençols i tovalloles grans i petites per cada persona

Hi ha temps mínim de lloguer?

El temps mínim de lloguer és de 2 nits. No hi ha temps màxim de lloguer. Les reserves estan subjectes a la disponibilitat dels nostres apartaments.

Com es fan les reserves?

Després d’haver contactat amb nosaltres per telèfon o per correu electrònic, haureu de fer una paga i senyal en un número de compte perquè la reserva sigui efectiva.

Quant haig de pagar per fer una reserva?

Per reserves de dos dies, el 40% de l’import total. Per estades superiors, el 20%. La reserva es cancel·larà en el cas de no haver fet l’ingrés en el plaç de 48 hores.

Necessito pagar un dipòsit de seguretat?

En estades inferiors a 1 setmana, s’entregarà un dipòsit de 50 euros en concepte de fiança. En estades superiors el dipòsit serà de 100 euros. Aquest dipòsit serà retornat al finalitzar l’estada, un cop s’hagi comprovat l’estat de l’apartament. Són motius de pèrdua del dipòsit provocar danys al mobiliari o a l’apartament o no deixar el pis en unes condicions raonablement similars a les que aquest es trobava al moment de l’arribada.

Quan i com aconsegueixo les claus?

En el moment de la vostra arribada a Berrós Jussà haureu de trucar al nostre telèfon, us donarem les claus i us ensenyarem l’apartament. Al final de la vostra estada us vindrem a recollir les claus a l’apartament a l’hora convinguda.

Quines són les hores d’entrada i sortida?

L’apartament estarà disponible a partir de les 16:00 hores. L’hora de sortida és abans de les 12:00 hores. Si necessiteu sortir més tard farem el que estigui a les nostres mans per adaptar-nos a les vostres necessitats. Aquestes hores són les recomanades per facilitar-vos la vostra estada i la nostra feina.

Puc avisar abans d’arribar per posar la calefacció a la casa?

Si, ens podeu avisar i nosaltres engegarem la calefacció. La casa estarà calenta al arribar

Amb quina freqüència es netegen els apartaments?

El pis s’entrega perfectament net i ordenat. Es neteja abans de cada estada.

Hi ha algun cost addicional per la neteja?

No oferim servei de neteja diària. No obstant, us recordem que és la vostra obligació deixar el pis net i en unes condicions raonablement similars a les que aquest es trobava al moment de l’arribada. De no ser així se li cobrarà un sobrecàrrec per la neteja.

Hi ha llençols i tovalloles als apartaments?

Tenim servei de llençols i tovalloles gratuït. El canvi de tovalloles es fa cada 3 dies i el canvi de llençols es fa cada 6 dies, a part de a cada canvi d’estada.

Què passa si trenco alguna cosa?

Si us plau, truqueu al telèfon que us hem facilitat per avaluar els desperfectes. Intentarem substituir o reparar els danys el més ràpidament possible i prendre la decisió respecte si us n’haureu de responsabilitzar o no.

Què puc fer si necessito informació addicional durant la meva estada?

Si necessiteu qualsevol informació addicional durant la vostra estada, no dubteu a trucar-nos o enviar un email a qualsevol hora del dia.

Puc cancel·lar la meva reserva?

La reserva es pot cancel·lar de manera gratuïta 15 dies abans de la data d’entrada.

Disposo de terrassa? Si, cada casa disposa d’una terrassa i balcó,

Hi ha bressols als apartaments?

Encara no disposem de bressols als nostres apartaments.

 

Puc portar el meu animal de companyia a l’apartament?

No acceptem animals de companyia

Hi ha connexió a Internet?

En els nostres apartaments hi ha accés a Internet wifi gratuït i il·limitat

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies