{"id":2683,"date":"2020-05-17T15:16:53","date_gmt":"2020-05-17T15:16:53","guid":{"rendered":"https:\/\/ruralberros.com\/\/faqs\/"},"modified":"2021-09-15T15:56:21","modified_gmt":"2021-09-15T15:56:21","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ruralberros.com\/es\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column icons_position=\u00bbleft\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"font_8\">[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][\/vc_row][vc_row][vc_column icons_position=\u00bbleft\u00bb]<div id=\"sc_title_752915850\"\n\t\tclass=\"sc_title color_style_default sc_title_default  vc_custom_1585595688099\"><h2 class=\"sc_item_title sc_title_title sc_align_center sc_item_title_style_default\">Preguntes freq\u00fcents<\/h2><h6 class=\"sc_item_subtitle sc_title_subtitle sc_align_center sc_item_title_style_default\">Llistat de preguntes freq\u00fcents<\/h6><\/div><!-- \/.sc_title -->[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00bb1\/3&#8243; hide_bg_image_on_tablet=\u00bb\u00bb hide_bg_image_on_mobile=\u00bb\u00bb icons_position=\u00bbleft\u00bb][vc_hoverbox primary_title=\u00bb\u00bfCu\u00e1les son los horarios de check-in y check-out?\u00bb hover_title=\u00bb\u00bb]El apartamento estar\u00e1 disponible a partir de las 16:00 horas. La hora de salida es antes de las 11:00h. Si necesitas salir m\u00e1s tarde haremos lo que est\u00e9 en nuestras manos para adaptarnos a sus necesidades. Estas horas son las recomendadas para facilitarle su estancia y nuestro trabajo[\/vc_hoverbox][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/3&#8243; icons_position=\u00bbleft\u00bb][vc_hoverbox primary_title=\u00bb\u00bfHay conexi\u00f3n a Internet?\u00bb hover_title=\u00bb\u00bb]S\u00ed, la conexi\u00f3n a Internet se distribuye por toda la casa[\/vc_hoverbox][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/3&#8243; icons_position=\u00bbleft\u00bb][vc_hoverbox primary_title=\u00bb\u00bfPuedo avisar antes de la llegada para poner la calefacci\u00f3n en el apartamento?\u00bb hover_title=\u00bb\u00bb]S\u00ed, puede notificarnos y encenderemos la calefacci\u00f3n. De esta manera la casa estar\u00e1 caliente cuando llegues[\/vc_hoverbox][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column icons_position=\u00bbleft\u00bb][vc_empty_space hide_on_desktop=\u00bb\u00bb hide_on_notebook=\u00bb\u00bb hide_on_tablet=\u00bb\u00bb hide_on_mobile=\u00bb\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00bb1\/3&#8243; icons_position=\u00bbleft\u00bb][vc_hoverbox primary_title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo puedo reservar?\u00bb hover_title=\u00bb\u00bb]Para reservar, debe ir al men\u00fa del sitio web e introducir la secci\u00f3n de reservas, all\u00ed tendr\u00e1 que rellenar el formulario.<\/p>\n<p>Si tiene problemas, puede ponerse en contacto con nosotros llamando al 636 59 44 68 o enviando un correo electr\u00f3nico info@ruralberros.com[\/vc_hoverbox][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/3&#8243; icons_position=\u00bbleft\u00bb][vc_hoverbox primary_title=\u00bbSe puede llevar una mascota?\u00bb hover_title=\u00bb\u00bb]No. Est\u00e1 prohibido llevar animales de compa\u00f1\u00eda.[\/vc_hoverbox][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/3&#8243; icons_position=\u00bbleft\u00bb][vc_hoverbox primary_title=\u00bbSe debe pagar antes de llegar a el apartamento?\u00bb hover_title=\u00bb\u00bb]Todas las reservas deben abonarse un 30% en un plazo de 48 horas tras la reserva.[\/vc_hoverbox][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column icons_position=\u00bbleft\u00bb][vc_empty_space hide_on_desktop=\u00bb\u00bb hide_on_notebook=\u00bb\u00bb hide_on_tablet=\u00bb\u00bb hide_on_mobile=\u00bb\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00bb1\/3&#8243; icons_position=\u00bbleft\u00bb][vc_hoverbox primary_title=\u00bbHay un servicio de una limpieza extra?\u00bb hover_title=\u00bb\u00bb]<\/p>\n<p class=\"font_8\">Ofrecemos un servicio de limpieza en medio de una estancia con un coste adicional de 50\u20ac. No obstante, le recordamos que es su obligaci\u00f3n dejar el piso limpio y en unas condiciones razonablemente similares a las que \u00e9ste se encontraba en el momento de la llegada.<\/p>\n<p>[\/vc_hoverbox][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/3&#8243; icons_position=\u00bbleft\u00bb][vc_hoverbox primary_title=\u00bbHay alg\u00fan cuna en la casa?\u00bb hover_title=\u00bb\u00bb]Si, nos lo podeis solicitar sin coste adicional[\/vc_hoverbox][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/3&#8243; icons_position=\u00bbleft\u00bb][vc_hoverbox primary_title=\u00bbHay s\u00e1banas y toallas en el apartamento?\u00bb hover_title=\u00bb\u00bb]Si, la casa est\u00e1 equipada con s\u00e1banas y toallas grandes y peque\u00f1as por cada persona[\/vc_hoverbox][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column icons_position=\u00bbleft\u00bb][vc_empty_space hide_on_desktop=\u00bb\u00bb hide_on_notebook=\u00bb\u00bb hide_on_tablet=\u00bb\u00bb hide_on_mobile=\u00bb\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_delimiter=\u00bb\u00bb hide_on_desktop=\u00bb1&#8243; hide_on_notebook=\u00bb1&#8243; hide_on_tablet=\u00bb1&#8243; hide_on_mobile=\u00bb1&#8243; hide_on_frontpage=\u00bb1&#8243;][vc_column icons_position=\u00bbleft\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"font_8\"><strong>Hay tiempo m\u00ednimo de alquiler?<\/strong><\/p>\n<p class=\"font_8\">El tiempo m\u00ednimo de alquiler es de 3 noches, excepto findes de semana. El tiempo m\u00e1ximo de alquiler es de 28 d\u00edas. Las consultas de reservas est\u00e1n sujetas a la disponibilidad de nuestros apartamentos.<\/p>\n<p class=\"font_8\">\u200b<\/p>\n<p class=\"font_8\"><strong>Como se hacen las reservas?<\/strong><\/p>\n<p class=\"font_8\">Despu\u00e9s de haber contactado con nosotros por tel\u00e9fono o por correo electr\u00f3nico, deber\u00e1 hacer una paga y se\u00f1al en un n\u00famero de cuenta para que la reserva sea efectiva.<\/p>\n<p class=\"font_8\">\u200b<\/p>\n<p class=\"font_8\"><strong>Cu\u00e1nto tengo que pagar para hacer una reserva?<\/strong><\/p>\n<p class=\"font_8\">Per reserves de dos dies, el 40% de l\u2019import total. Per estades superiors, el 20%. La reserva es cancel\u00b7lar\u00e0 en el cas de no haver fet l\u2019ingr\u00e9s en el pla\u00e7 de 48 hores.<\/p>\n<p class=\"font_8\">\u200b<\/p>\n<p class=\"font_8\"><strong>Necesito pagar un dep\u00f3sito de seguridad?<\/strong><\/p>\n<p class=\"font_8\">En estancias inferiores a 1 semana, se entregar\u00e1 un dep\u00f3sito de 50 euros en concepto de fianza. En estancias superiores el dep\u00f3sito ser\u00e1 de 100 euros. Este dep\u00f3sito ser\u00e1 devuelto al finalizar la estancia, una vez comprobado el estado del apartamento. Son motivos de p\u00e9rdida del dep\u00f3sito provocar da\u00f1os al mobiliario o en el apartamento o no dejar el piso en unas condiciones razonablemente similares a las que \u00e9ste se encontraba en el momento de la llegada.<\/p>\n<p class=\"font_8\">\u200b<\/p>\n<p class=\"font_8\"><strong>Cu\u00e1ndo y c\u00f3mo consigo las llaves?<\/strong><\/p>\n<p class=\"font_8\">En el momento de su llegada a Berr\u00f3s Juss\u00e0 deber\u00e1 llamar a nuestro tel\u00e9fono, le daremos las claves y os ense\u00f1aremos el apartamento. Al final de su estancia os vendremos a recoger las llaves en el apartamento a la hora convenida.<\/p>\n<p class=\"font_8\">\u200b<\/p>\n<p class=\"font_8\"><strong>\u00bfCu\u00e1les son los horarios de check-in y check-out?<\/strong><\/p>\n<p class=\"font_8\">El apartamento estar\u00e1 disponible a partir de las 16:00 horas. La hora de salida es antes de las 12:00 horas. Si necesitas salir m\u00e1s tarde haremos lo que est\u00e9 en nuestras manos para adaptarnos a sus necesidades. Aquestes hores s\u00f3n les recomanades per facilitar-vos la vostra estada i la nostra feina.<\/p>\n<p class=\"font_8\">\u200b<\/p>\n<p class=\"font_8\"><b>Puc avisar abans d\u2019arribar per posar la calefacci\u00f3 a la casa?<\/b><\/p>\n<p>S\u00ed, puede notificarnos y encenderemos la calefacci\u00f3n. La casa estar\u00e0 calenta al arribar<\/p>\n<p class=\"font_8\">\u200b<\/p>\n<p class=\"font_8\"><strong>Amb quina freq\u00fc\u00e8ncia es netegen els apartaments?<\/strong><\/p>\n<p class=\"font_8\">El pis s\u2019entrega perfectament net i ordenat. Es neteja abans de cada estada.<\/p>\n<p class=\"font_8\">\u200b<\/p>\n<p class=\"font_8\"><strong>Hi ha algun cost addicional per la neteja?<\/strong><\/p>\n<p class=\"font_8\">No oferim servei de neteja di\u00e0ria. No obstante, le recordamos que es su obligaci\u00f3n dejar el piso limpio y en unas condiciones razonablemente similares a las que \u00e9ste se encontraba en el momento de la llegada. De no ser as\u00ed se le cobrar\u00e1 un sobrecargo para la limpieza.<\/p>\n<p class=\"font_8\">\u200b<\/p>\n<p class=\"font_8\"><strong>Hi ha llen\u00e7ols i tovalloles als apartaments?<\/strong><\/p>\n<p class=\"font_8\">Tenim servei de llen\u00e7ols i tovalloles gratu\u00eft. El canvi de tovalloles es fa cada 3 dies i el canvi de llen\u00e7ols es fa cada 6 dies, a part de a cada canvi d\u2019estada.<\/p>\n<p class=\"font_8\">\u200b<\/p>\n<p class=\"font_8\"><strong>Qu\u00e8 passa si trenco alguna cosa?<\/strong><\/p>\n<p class=\"font_8\">Si us plau, truqueu al tel\u00e8fon que us hem facilitat per avaluar els desperfectes. Intentarem substituir o reparar els danys el m\u00e9s r\u00e0pidament possible i prendre la decisi\u00f3 respecte si us n\u2019haureu de responsabilitzar o no.<\/p>\n<p class=\"font_8\"><strong>\u200b<\/strong><\/p>\n<p class=\"font_8\"><strong>Qu\u00e8 puc fer si necessito informaci\u00f3 addicional durant la meva estada?<\/strong><\/p>\n<p class=\"font_8\">Si necessiteu qualsevol informaci\u00f3 addicional durant la vostra estada, no dubteu a trucar-nos o enviar un email a qualsevol hora del dia.<\/p>\n<p class=\"font_8\">\u200b<\/p>\n<p class=\"font_8\"><strong>Puc cancel\u00b7lar la meva reserva?<\/strong><\/p>\n<p class=\"font_8\">La reserva es pot cancel\u00b7lar de manera gratu\u00efta 15 dies abans de la data d\u2019entrada.<\/p>\n<p class=\"font_8\">\u200b<\/p>\n<p><strong>Disposo de terrassa?<\/strong> Si, cada casa disposa d\u2019una terrassa i balc\u00f3,<\/p>\n<p class=\"font_8\"><strong>Hi ha bressols als apartaments?<\/strong><\/p>\n<p class=\"font_8\">Encara no disposem de bressols als nostres apartaments.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"font_8\"><strong>Puc portar el meu animal de companyia a l\u2019apartament?<\/strong><\/p>\n<p class=\"font_8\">No acceptem animals de companyia<\/p>\n<p class=\"font_8\">\u200b<\/p>\n<p class=\"font_8\"><strong>\u00bfHay conexi\u00f3n a Internet?<\/strong><\/p>\n<p class=\"font_8\">En els nostres apartaments hi ha acc\u00e9s a Internet wifi gratu\u00eft i il\u00b7limitat<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_column icons_position=\u00bbleft\u00bb][\/vc_column]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column icons_position=\u00bbleft\u00bb][vc_column_text] [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][\/vc_row][vc_row][vc_column icons_position=\u00bbleft\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00bb1\/3&#8243; hide_bg_image_on_tablet=\u00bb\u00bb hide_bg_image_on_mobile=\u00bb\u00bb icons_position=\u00bbleft\u00bb][vc_hoverbox primary_title=\u00bb\u00bfCu\u00e1les son los horarios de check-in y check-out?\u00bb hover_title=\u00bb\u00bb]El apartamento estar\u00e1 disponible a partir de las 16:00 horas. 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